Кнопка, которая перестала работатьКакие управленческие инструменты пришлось срочно поменять из-за того, что они перестали работать (2011 – 2018). На примере группы BLIZKO МХ АБАК Пресс.
Методы управления: иерархия целей против SCRUMа.
Логика работы с базой: огород против воронки.
Набор сотрудников: привычный в управлении портрет кончился.
Мотивация: переменка больше не рулит.
Обучение – смерть лекционки.
Лояльность: стадный инстинкт против UX.
Валюта: ресурсы против вовлечения.
Продвижение: рояль против синтезатора.
Позиция собственника: Олимп против окопа.
Позиция управленца: Знайка против Незнайки.
Финансы: общая прибыль против рентабельности каждого процесса. Перечень утраченных иллюзий